解密腾讯AI“套路”与技术危机感

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钛媒体编辑丨唐植潇

12月 9 日到 10 日，腾讯在总部附近搭建了一个巨大的方盒子，通过嘻哈 AI 调音台、情绪森林、未来报亭等 25 个创意互动装置，向用户展示最新的科技，这也是腾讯首次面向公众的大型的开放日互动。数千名用户参与了开放日深度的体验，但是在这些绚丽的展示背后，其实可以清晰看到腾讯所进行的技术储备，以及未来的发展方向。

AI IN ALL 先从内部竞合开始

腾讯近两年在AI领域的重兵投入已经不是秘密了，AI IN ALL已经是腾讯公司级的战略。近年来，腾讯在不断加大对AI的布局，先后推出了围棋AI应用“绝艺” 、智能语音 “小微” 等产品。2013 年至今，腾讯相继投资了搜狗、Scaled Inference、Skymind、Diffbot、碳云智能等人工智能领域公司。

在2017年二季报发布时，腾讯曾表示，近期在围棋人工智能、人脸识别、医学影像等多领域取得突破，将继续加大投资，加强在机器学习、计算机视觉、语音识别及自然语言处理等能力。

AI RAP “调音台”

在这次开放日活动中，腾讯的三个 AI 实验室——腾讯优图、微信智聆和腾讯AI Lab 同时亮相。曾经支持了轰动一时的军装照应用的优图，这次通过“川剧变脸”的形式展示自己在五官识别的超强能力；微信智聆将自己对于语音识别和处理方面的能力，通过“舌战巴别塔”游戏的方式展现了出来——体验者可以通过语音输入，然后通过后台处理转换成文字；腾讯的 AI LAB 则是以当下最流行的 RAP 形式，将识别的图像唱给体验者听……

以前马化腾在解释微信这一款产品为什么会脱颖而出的时候，就讲过腾讯内部的竞争机制：可能同时会有多个产品在做，究竟哪个能成型，这就由都是由用户来决定的。这可能也就是为什么腾讯内部会有多个人工智能团队的原因。但从另外的角度来讲，腾讯在人工智能领域的积累，也将为腾讯延展未来的边界带来巨大的便利和优势。

腾讯 AI LAB

当然，这三个 AI 团队并不是绝对孤立而存在的，在技术能力上，他们确实有重合的地方，但分别又有各自擅长的领域，这些技术都是源于腾讯在长年累月的数据积累与技术实践。 AI Lab 专注于计算机视觉、语音识别、自然语言处理和机器学习等领域的人工智能基础研究，同时在内容、社交、游戏和平台工具型 AI 四个方向进行研发与应用合作。

腾讯优图实验室则专注于在图像处理、模式识别、机器学习、数据挖掘等领域开展技术研发和业务落地，其研发成果主要应用于 QQ 空间、QQ、天天 P 图等产品中。

微信智聆以语音识别、图像分析、语义理解、微信大数据挖掘等为主要研究方向，研发成果广泛应用于微信和腾讯其他产品中，比如微信中的语音转文字、声纹识别、电视节目中的摇一摇等。

开放AI：讲究“去中心化赋能”

“对于腾讯而言，我们一直没有改变的核心想法就是‘连接’，”腾讯方面负责人告诉钛媒体记者，“将我们的技术应用到合适的场景里，与更多的合作伙伴对接，连接起更多的服务。”

在开放日上，腾讯与优必选合作推出了机器人 Alpha Ebot、与华硕合作推出了 Zenbo Qrobot。这些都是腾讯将自己在人工智能上面发展的技术向外输出的重要体现。以智能音箱为例，目前各大互联网巨头都推出了音箱，但目前腾讯在这方面尚未有所动作。

腾讯叮当与优必选合作的机器人-Alpha Ebot

“我们更多地是提供能力上的支持，支持在音箱、汽车、智能家居、运动等场景的智能化应用”腾讯云小微产品经理周栋超告诉钛媒体记者，“不过，我们也支持对接到其他的智能家居平台。就拿我们的语音助手腾讯云小微为例，我们提供语音助手方面的 SDK，所有的智能音箱都能接入进来，如果他们自有智能家庭平台，那么我们的小微就会把这个指令‘传送到’第三方的平台上，让他们去处理。”

这与马化腾前不久在广州《财富》论坛提到去中心化的赋能有很高的契合。马化腾表示：“从赋能最终格局来看，赋能者的安全程度、命运、利润等等，都掌握在中心化的赋能者手中；而腾讯进行的是去中心化的赋能“。

而周栋超口中的腾讯云小微就是腾讯今年年初在腾讯云上面开发的语音助手，小微是腾讯整合了内部多个人工智能团队技术的成果。在人工智能研发上面，而腾讯云小微，作为一项综合性的技术，也将腾讯优图，微信智聆以及 AI LAB 这三支各有所长的技术团队结合起来了，比如语音识别，语义分析等等——涉及到哼唱识别，又会拉负责音乐的团队进来了。

“单说技术上面，相较于之前已经有多年研发基础的公司，技术上的差距已逐渐缩小“周栋超坦言，但当技术走向趋同化，这方面比拼的更多的是内容与服务，周栋超表示，“在这方面，我们既有音乐上的资源，也有视频方面的资源。”

腾讯小微与华硕合作的机器人-Zenbo Qrobot “小布”

在展示中，让记者印象尤为深刻的是，用户可以通过植入了腾讯云小微的智能音箱给自己的微信联系人发送信息。同时，如果同为接入了小微系统的产品，通过语音助手即可实现跨设备的协作。基于腾讯内部已有资源的整合，为人工智能助手所用是腾讯在内容上面最大的优势。

当然，腾讯云小微也体现了腾讯的竞合理念。它面临着来自内部的直接竞争，在开放日现场，腾讯与优必选合作的机器人搭载的便是腾讯内部的另一语音助手腾讯叮当。两者如何进行角逐，尚未可知，然而有一点可以确定的是，这两个团队的目的都是一致的——将更多的合作伙伴，硬件厂商连接起来。

AI应用，不求商业变现

事实上，除了孵化出小微之外，腾讯在人工智能落地方面，还交出了行业性的案例：腾讯觅影，一款能辅助医生进行诊断工作的人工智能。觅影方面的负责人告诉记者，“在训练算法的时候，需要我们的工程师与专家进行深度合作。”这个跨行业的医疗人工智能结合腾讯内部三大人工智能实验室的核心技术。

不同于人脸识别，像是医疗这一类专业领域，模型的训练和调教是最为费时费力的。一旦模型的精度足够高，能够进行大范围应用之后，在解决医疗资源分布不均这一问题上，能起到至关重要的作用。可能某一区域，中心市区的医院拥有最好的医生，而县一级则次之。如何覆盖到这些小地方呢？高精度人工智能医疗诊断模型的作用就凸显出来了，尤其是在癌症早期筛查方面。

腾讯觅影

医生通过“腾讯觅影”，对单张食管图片良恶性识别时间不超过 4 秒，能辅助提高检查效率，提升活检部位准确率，减少内窥镜操作时间，最终提高早期食管癌的检出率。也就是说，即使是一个乡村卫生院的医生，也能通过“腾讯觅影”的系统提醒，获得跟资深专家同质化的诊断效果，这意味着基层医生在操作时也有了一个不下班的专家助手。有助于减少不同地区医疗水平差异，给患者提供水平一致的诊断和治疗，这与国家推动分级诊疗的目标是高度吻合的。

除了 AI 影像的能力，腾讯觅影也在积极发展AI辅诊能力。

依靠腾讯AI Lab的技术能力，腾讯觅影的 AI 辅助诊断第一步是通过自然语言处理（Natural Language Processing，简称 NLP）学习、理解和归纳医疗信息，包括权威医学书籍文献、诊疗指南和病历等海量信息，自动构建一个大规模的“医学知识图谱”，类似机器大脑的“医学知识库”；第二步用领先的深度学习技术去学习海量临床诊断案例，再对比数十万机器与专家的诊断数据后持续优化模型，不断提升其诊断能力，得出基于医学影像、检查检验结果和病史等多个维度的深度诊断，给出具体病症预测。这为医生提供了更好的决策基础，能辅助他们更快、更有效的理解病案，提升诊疗效率。这些都体现了腾讯在 AI 领域的积累以及内部的技术协作。

腾讯觅影体验

“腾讯觅影”实现了单一病种到多病种的应用扩张，更与全国多个省市十多家三甲医院建立了联合实验室，与全国近百家医院达成合作意向，实现了从区域到全国的应用扩散。腾讯觅影也从食道癌早期筛查、延展至肺结节、糖尿病性视网膜病变、宫颈癌、乳腺癌等疾病筛查当中。

不过，觅影这一项目尚处于实验室阶段，还未达到大规模应用的层面。负责人坦言，他们并没有商业变现方面的压力——“这一项目不仅能帮助到更多的医生，同时，对于我们而言，这也是展示人工智能未来落地方向的重要样板，”他解释道，“另外，人工智能在医学方面应用也需要经过长时间的检验。”

从VR技术，看企业的危机感

今年腾讯旗下的王者荣耀已经成为了“现象级”游戏，在这次开放日中，自然是少不了。腾讯将动作捕捉技术融入到了角色形象之中，体验者可以在摄像头面前，让游戏中的角色做出与自己一致的动作，一向冷若冰霜的王昭君和兰陵王都被粉丝们“玩坏了”，纷纷扭起秧歌、耍起太极。

除了王者荣耀之外，沉浸感十足的 VR 游戏也是必不可少的。这次用户可以体验到的游戏既包括常规的射击类，也有棋牌类游戏“VR 幸运之夜”（德州扑克）。腾讯互动娱乐前沿技术中心的相关负责人坦言，这款游戏让很多玩家打破了“ VR 游戏最大游玩时长只有 15 分钟”的业内不成文的“理论”。

与王者荣耀角色“兰陵王”互动

VR 游戏经过前些年的热捧，现在已经遇冷，但是这也依然符合新技术的发展曲线。就游戏本身的发展来说，从最早的文字 MUD 游戏到 2D 游戏，再到 3D 游戏，随着画面和技术的进步，游戏的拟真度和代入感越来越强。毫无疑问，VR 将会是下一代重要游戏平台之一。

VR 技术的日渐成熟，使得玩家在游戏时逐渐可以体验到身临其境的感受。但对于腾讯来说，关注VR等新技术，相当于关注下一代载具。

腾讯内部的游戏研发部门里有一个实验室，他们关注、采购、体验各种游戏硬件载体的动向。于他们而言，如何创造出下一代硬件平台不是核心，作为一家重视内容与社交的公司，如何在新的平台上打造合适的内容才是他们关心的点。

KATVR 开发的外设-“VR 万向跑步机”

试想一下，如果大家都能够便捷地大规模地通过 VR 在线玩德州扑克甚至“吃鸡”游戏，会对线上和线下的社交关系以及游戏体验带来什么新的变化呢？

腾讯对新技术关注，可以看到这家企业对于技术方面的危机感。这也是腾讯能在PC时代和移动互联网时代，能保持在社交和内容强大领先地位的基石。这样的危机感，从企业来讲，也督促内部持续保持更新，释放出更加令人难以想象的化学反应效应。

等待体验 VR 游戏的用户们

无论是“开放日”活动，还是腾讯在人工智能上孵化出的成果，都在向腾讯的用户以及合作伙伴们展示了他们对于技术的理解——“通过互联网技术，连接更多的用户和服务”。活动现场中，展示的最多的便是微信连接起的众多服务，比如市政方面的公交支付，社保上的人脸识别认证；警务上面的电子驾照等等。

而作为一家互联网巨头，腾讯在很多方面已经走到了国内，甚至是世界的前沿，他们身上肩负更多的是为整个行业探索新方向的责任。在记者的采访中，腾讯方面的工作人员也表示：“就比如 VR/AR 行业虽然已经没有过去那么‘火热’了，但我们依然在探索，因为这是作为巨头公司或者说是先行者的责任。”开放日给予了更多普通用户了解“技术黑盒子”里的机会，也同样展示出了腾讯对于技术的理解和先行者的责任。这样的腾讯，在下一个时代中，也仍能保持前进。